УВАГА!!!

• При подачі замовлення уважно перевіряйте розміри фасадів та колір фарби.
• Після підтвердження замовлення доповнення і зміни приймаються тільки у формі нового замовлення.
• При дозамовленні попадання тон в тон не гарантується.
• На лицьовій стороні фасадів не допускаються: подряпини, вмятини, потертості, точкові включення.
• На радіусних фасадах допуск на хорду +/- 2мм, площинність +/- 2 мм.
• Фрезерування на вигнутих фасадах може візуально відрізнятись від аналогічного фрезерування на прямих фасадах.
• Ми залишаємо за собою те, що на нашому виробі допускаються незначні відмінності кольору, дизайну і конструкції, що в кінцевому результаті не впливають на загальний вигляд і якість продукції.

ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ПРЕТЕНЗІЙ

• Претензії щодо порушення цілісності упаковки та механічного пошкодження замовлення приймаються в момент передачі замовлення покупцеві.
• Претензії щодо якості замовлення (згідно технічних умов) приймаються на протязі 5-ти робочих днів в письмовому вигляді.
• Без письмового підтвердження повертаємо назад!!!!!
• Виробник гарантує однаковий відтінок фарби на всіх виробах МДФ з однієї партії від одного замовлення, оформленого одним замовленням або серії замовлень, які прийняті в один день і в примітках до яких вказано номери замовлень одного клієнта. Різниця відтінків фарби на виробах МДФ від різних партій не є недоліком і переробці не підлягає.
• Звертаємо Вашу увагу, що радіусні вироби виготовляються за технологією сендвіч панелей і можуть мати відхилення від розмірів, зазначених в каталозі. Тому рекомендуємо виготовляти сполучені з ними деталі при отриманні Вами даного виробу.
• Не стандартні радіусні фасади уточнювати у менеджера.

Всі рекламації приймаються на пошту, вказану вище, але обов'язково з докладним описом суті проблеми, в тому числі з позначенням номера замовлення і розмірів усіх  деталей згідно специфікації і фото.

На рекламацію не приймаються деталі, які були в монтажі.

Якщо вантаж пошкоджений при транспортуванні компанією-перевізником (наприклад, Нова Пошта), необхідно спільно з представником транспортної компанії зробити фото пошкоджень і скласти відповідний акт.

 Клієнт може повністю відмовитися від отримання вантажу (якщо вантаж пошкоджено сильно) , оскільки при відправці ми вказуємо повну суму страхування згідно вартості замовлення.

 Можна прийняти вантаж (якщо вантаж пошкоджено незначно)але під свою відповідальність.

ПРАВИЛА ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

• Гарантійний термін на фарбовані та шпоновані фасади становить 24 місяці і поширюється лише на вироби, які експлуатуються відповідно до технічних умов експлуатації і на які є документи, що підтверджують їх купівлю у нас.
• Наше виробництво не несе відповідальності за пошкодження виробу, який приймається нашим клієнтом, дилером і клієнтом дилера у випадку:
  • неправильної установки меблевих фасадів
  • недотримання вимог експлуатації
  • неправильного зберігання і транспортування
  • утворення різних дефектів з вини клієнта, дилера і клієнта дилера.